Vérification de l'âge

Les joueurs, les parents et toute autre personne qui partage le domicile ou l'appareil d'un client de New Brunswick Casino trouveront ici les renseignements qui les concernent. Ces règles s'appliquent dès la première tentative d'inscription et demeurent en vigueur aussi longtemps qu'un compte reste ouvert.

Qui peut jouer à New Brunswick Casino?

Aucune dérogation n'est accordée : il faut avoir 19 ans et plus pour jouer, ce qui s'applique également aux jeux gratuits, aux promotions et au programme New Brunswick Rewards. Notre service est offert seulement dans les endroits où le jeu est légal, et nous appliquons les normes canadiennes de vérification de l'âge et de l'identité, de même que celles qui encadrent la lutte contre le blanchiment d'argent.

Nul ne peut ouvrir un compte ni s'en servir avant d'avoir 19 ans.
Ouvrir un compte pour un mineur ou laisser un mineur jouer sur votre compte contrevient à nos Conditions générales.
Le jeu avec de l'argent réel est bloqué tant que l'âge n'a pas été confirmé.

Que faites-vous si un enfant est surpris à jouer sur un compte?

Le compte est fermé immédiatement.
Chaque mise placée est annulée, et l'ensemble des gains est perdu.
Si la loi l'autorise, nous remboursons les dépôts au moyen de paiement initialement employé.
L'adulte qui a sciemment laissé un mineur jouer peut aussi voir son propre compte fermé.
Nous conservons un dossier afin que la même personne ne puisse pas s'inscrire de nouveau avant d'avoir 19 ans.

Comment l'âge d'un joueur est-il vérifié?

Les vérifications de l'âge ont lieu avant tout mouvement d'argent :

Au moment de s'inscrire, chacun doit préciser le jour de sa naissance; l'inscription s'arrête là pour quiconque n'a pas atteint 19 ans.
Avant le premier dépôt, nous comparons les renseignements du joueur à des sources de données électroniques fiables dans le cadre de nos vérifications KYC.
Si les renseignements ne concordent pas nettement, nous demandons un passeport, ou alors votre permis de conduire, avant d'accepter le moindre dépôt.
Un contrôle de géolocalisation vérifie que le joueur est bien situé dans une zone autorisée.

Ces vérifications sont reprises dès qu'un signe laisse croire qu'une autre personne que le titulaire se sert du compte. Notre page sur la politique KYC et antiblanchiment donne davantage de précisions.

Quels contrôles parentaux et filtres puis-je utiliser?

Les parents et les tuteurs peuvent bloquer les sites de jeu à la maison grâce à des outils souvent déjà installés :

Les contrôles parentaux du système d'exploitation de votre appareil et de la boutique d'applications
Le filtrage de contenu offert par votre fournisseur Internet ou votre routeur domestique
Un logiciel de filtrage dédié qui bloque les catégories de jeux d'argent
Des profils d'utilisateur distincts pour les enfants sur les ordinateurs et les tablettes

Internet Matters propose des conseils clairs et indépendants pour aider les familles à configurer ces contrôles.

Comment protéger les mineurs sur un appareil partagé?

Ne laissez jamais votre navigateur enregistrer vos identifiants et déconnectez-vous après chaque session.
Utilisez un verrouillage d'écran, un NIP ou une empreinte digitale sur les téléphones et les tablettes.
Gardez les cartes de paiement et les mots de passe des portefeuilles électroniques loin des jeunes.
Évitez de jouer aux jackpots ou aux jeux de casino en direct en présence d'enfants.
Discutez avec les enfants plus âgés des risques du jeu et des publicités de paris en ligne.

Tout ce qui se passe sur un compte relève de la responsabilité de son titulaire, d'où l'importance de protéger l'accès.

Comment nous joindre?

Si vous croyez qu'un mineur utilise un compte New Brunswick Casino, ou si vous êtes un parent inquiet, écrivez par courriel à [email protected] en joignant tout renseignement pouvant nous aider à repérer le compte. Chaque signalement fait l'objet d'un suivi et est traité de façon confidentielle. Pour savoir comment les renseignements personnels sont gérés, consultez Comment nous traitons vos données.