Traitement de vos données

Cette page s'applique à toute personne qui visite New Brunswick Casino, ouvre un compte ou écrit à notre équipe. Elle couvre toutes les situations où nous recueillons ou utilisons vos renseignements personnels, sur notre site ou dans nos courriels.

Quels renseignements recueillons-nous?

Données liées au compte : prénom et nom, date de naissance, adresse courriel, nom d'utilisateur et adresse du domicile.
Pièces d'identité, ainsi que les résultats des vérifications d'identité, d'âge et de lieu.
Données de paiement : les modes utilisés, ainsi que vos dépôts et retraits.
Données de jeu : mises, gains, bonus, limites et durées de session.
Données techniques : adresse IP, détails de l'appareil et du navigateur, et signaux de localisation.
Les messages que vous envoyez à notre adresse de soutien.

Cette page changera-t-elle?

Cette page est révisée lorsque nos obligations légales ou nos services changent. Chaque nouvelle version indique sa date d'entrée en vigueur, et nous vous informons des changements importants par courriel ou à votre prochaine connexion.

Quels droits ai-je sur mes données?

Accès : obtenir, sur demande, une copie des informations personnelles à votre sujet que nous gardons.
Rectification : faire corriger les renseignements inexacts ou périmés.
Suppression : nous demander d'effacer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Opposition : mettre fin au marketing et à certaines autres utilisations de vos données.

Envoyez vos demandes à [email protected] en utilisant l'adresse courriel inscrite à votre compte. Nous devons confirmer votre identité avant de traiter quelque demande que ce soit.

Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?

Pour gérer votre compte, vos jeux, dépôts et retraits.
Afin de confirmer, comme l'exigent les règles canadiennes, l'endroit d'où vous vous connectez, votre âge ainsi que votre identité.
Pour prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et l'utilisation abusive des bonus.
Pour favoriser un jeu plus sûr, y compris les limites et les outils de Garder le contrôle.
Pour répondre à vos courriels et améliorer notre site.
Pour vous envoyer des offres promotionnelles, mais seulement avec votre accord.

Avec qui les partageons-nous?

Les entreprises de traitement des paiements, qui gèrent les sommes que vous versez à votre compte ou en retirez.
Les fournisseurs de vérification de l'identité, de l'âge et du lieu.
Les entreprises d'hébergement, de jeux, d'envoi de courriels et de sécurité.
Les autorités, quand la législation canadienne le requiert.

Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Utilisez-vous des témoins?

Oui. Notre Avis sur les témoins explique quels témoins nous utilisons et comment les gérer.

Les moins de 19 ans peuvent-ils utiliser le site?

Non. Nos services sont réservés aux adultes ayant atteint 19 ans. Lorsqu'un compte appartenant à une personne mineure est repéré, nous le fermons immédiatement et supprimons toute information dont aucune obligation légale n'exige le maintien. Pour plus de précisions, voyez la page Vérification de l'âge.

Combien de temps les conservez-vous?

Tant que vous avez un compte ouvert chez nous, vos renseignements sont conservés. Une fois le compte fermé, ils restent en notre possession durant la période qu'imposent les règles fiscales et antiblanchiment du Canada, après quoi nous les effaçons ou les anonymisons.

Comment gérer le marketing?

Le marketing reste désactivé, sauf si vous y adhérez à l'inscription ou plus tard dans les paramètres de votre compte.
Cliquez sur le lien de désabonnement au bas de nos courriels, ou modifiez vos paramètres en tout temps.
Les messages liés au compte et à la sécurité vous parviennent quand même, car ils font partie de la gestion de votre compte.

Mes données quittent-elles le Canada?

Une partie des partenaires qui soutiennent notre service stockent ou traitent parfois des données hors du Canada. Nos contrats les obligent à offrir à ces données un niveau de protection équivalent à la norme canadienne.

Comment les protégez-vous?

Connexions chiffrées sur tout le site et à la caisse.
Seul le personnel dont le travail l'exige peut accéder aux données.
Surveillance continue des activités suspectes.

Quel est le fondement juridique de l'utilisation de mes données?

Pour vous offrir le service auquel vous vous êtes inscrit.
Afin de remplir les exigences que la loi nous impose : confirmer qui est chaque joueur et quel âge il a, et faire en sorte que notre site ne puisse jamais servir à blanchir des fonds.
Pour des intérêts légitimes, par exemple prévenir la fraude et améliorer le site.
Pour le marketing et les témoins facultatifs, lorsque vous avez donné votre consentement.

Comment vous joindre?

Envoyez vos questions ou demandes sur la vie privée à [email protected].